人人车公司收车后未进行过户

网友保保 2022-01-21

已完结

2021年12月30日，我名下的卡罗拉轿车（晋BX****79）被人人车公司收走。人人车公司收车时即2021年12月30日时将定金及保证金支付给了我，并告知在15天内完成过户，且人人车工作人员赵某在2022年1月9日及2022年1月19日均在微信告知我该车已经完成过户，但我在2022年1月19日使用APP（交管12123）发现该车依旧在我名下，当我再次咨询人人车赵某时，赵某让我联系其同事（销售人员），也给出了手机号码，但该号码一直处于关机状态（从上午9:32分到下午16:27分之间共计拨打该号码6次均为关机状态），当天16:28分我微信问询人人车赵某手机号码是否给的有错误后，赵某未进行回应。截止到2022年1月21日我仍未收到任何车辆已经完成过户的信息，且未收到人人车公司的进一步回访信息。希望人人车公司尽快办理好车辆过户的相关事宜。

投诉进度

平台完结

2022-02-15 09:23:32

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-02-14 19:06:45

申请原因

车子已经完成过户，申请结案。谢谢.

平台跟进

2022-01-21 14:28:51

平台审核通过

2022-01-21 01:08:14

用户发起投诉

2022-01-21 01:08:12

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