韵达宁波分拨交付中心，迟迟不扫描货物，导致快递延误，快件不知去向，打网点电话，踢皮球，态度极差

网友保保 2022-01-21

已完结

多次致电韵达客服无果，韵达宁波分拨交付中心，错发快件至奉化大桥公司。迟迟不发回正确地址，导致快件延误数日，到现在不见快递踪影，物流信息停留在错发地。没有任何客服来处理这件事情，态度极差，踢皮球，服务太差。希望能得到合理的答复并且索赔运费

投诉进度

企业完结

2022-02-18 19:32:36

解决方案

改善服务

处理结果

您好，针对您所反馈的问题，现我司已联系您沟通协商，双方已达成一致，此件无异议。

平台跟进

2022-01-21 10:31:18

平台审核通过

2022-01-21 05:07:21

用户发起投诉

2022-01-21 05:07:19

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