如程平台订房退房后不退回保证金
网友保保
已完结
14号在如程平台订房,退房后保证金一直不能退回,客服电话没人接,在线客服也不回复
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:24:54
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
2022-03-11 17:18:53
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
2022-01-24 15:46:36
补充内容
一直尝试联系客服,永远也联系不上,保证金无法正常退回
平台跟进
2022-01-21 11:00:11
平台审核通过
2022-01-21 09:28:12
用户发起投诉
2022-01-21 09:28:10
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