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从寺库APP上购买一条围巾,25天不发货,申请退款二十多天还不给退款?
2022-01-21
已完结
2021年12月6日付款买了一天围巾,12月31日都没有发货,然后12月31日申请退款,到目前为止已经二十多天了都没有给退款。付了款不发货、退款不给退,这属不属于欺诈消费者?请消协帮忙解决!
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:24:54
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
2022-04-06 14:59:19
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
企业跟进
2022-04-06 13:30:19
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2022-01-21 09:46:18
平台审核通过
2022-01-21 09:35:51
用户发起投诉
2022-01-21 09:35:49
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投诉信息
寺库
入驻企业
投诉问题:
退款不及时
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
2210.02元
投诉编号:
95089995
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