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物流单号在物流查不到。联系客服就说会处理,处理一直没有进展。
2022-01-21
已完结
物流显示,3至7天到。一直没有到。14号之后就没有更新过。联系客服也是就会处理。可是没有处理结果,我要求退款,客服告诉我退不了。我说那这个货收不到。款也不退。他就只道歉,说不好意思。
投诉进度
用户评价
2022-01-27 16:41:23
品牌评分
品牌评价
希望重视一下你们客服。不要等投诉了之后。才来处理。一开始的客服只会道歉,只会说对不起,没有一点有用的。
企业完结
2022-01-25 16:11:38
解决方案
其它
处理结果
您好,已帮您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电。
平台跟进
2022-01-21 13:41:18
平台审核通过
2022-01-21 13:18:22
用户发起投诉
2022-01-21 13:18:20
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投诉信息
得物
入驻企业
投诉问题:
虚假宣传
/
售后服务欠缺
/
退款问题
投诉诉求:
退款
退货退款
涉诉金额:
1764.15元
投诉编号:
95090375
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