流量卡销卡时不退余额

2022-01-21

已完结

商家是卖流量卡的，每个月要充值买流量套餐，说好销卡时会退余额，结果不给我退。卡里还有34元，现在销卡了，没有退还34元

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-04-14 18:33:06

处理结果

投诉人您好，由于您提交的投诉无企业有效联系电话，我们无法跟进协调处理，若需要消费保提供帮助，请重新提交投诉内容，并补充企业有效联系电话，同时建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

用户补充投诉

2022-01-21 14:03:37

补充内容

微信公众号里，交钱或者买套餐，都是在公众号。

消费保投诉平台审核通过

2022-01-21 13:52:32

用户发起投诉

2022-01-21 13:52:30

投诉信息

其它通讯企业

投诉问题：

资费不明

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

34.00元

投诉编号：

95090424

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