苏宁易购购买商品一个月不发货

网友保保_39b9fa23 2022-01-21

已完结

2021年12月31日在苏宁易购购买了护肤品，商品当日显示出库状态，但是直到今天2022年1月21日，状态一直是出库，再没有更新过物流信息，至今未发货，也没有官方主动联系告知原因。要求退款并且补偿延迟发货的损失，赔偿货款30%。

投诉进度

用户评价

2022-01-24 14:39:03

品牌评价

消费者权益受损，苏宁售后经理提出的补偿方案很不合理，处理结果很不满意！

企业完结

2022-01-23 17:32:16

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通方案，建议您考虑，如后续有其他问题，请您联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

用户补充投诉

2022-01-21 17:56:15

补充内容

投诉对象：苏宁易购，刚才那个打错了

用户补充投诉

2022-01-21 17:55:16

补充内容

投诉对象：苹果电脑贸易（上海）有限公司

消费保投诉平台跟进

2022-01-21 16:51:40

消费保投诉平台审核通过

2022-01-21 16:37:42

用户发起投诉

2022-01-21 16:37:40

投诉信息

苏宁易购

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

补偿

涉诉金额：

779.00元

投诉编号：

95090739

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