商家虚假发货，消费者提供空包裹凭证，淘宝小二视而不见，直接判决商家没问题
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淘宝商家名称：tim丶飞,虚假发货，商家自己说明购买五个产品正常重量8斤，而寄过来的快递底单查询为空包裹，寄出重量为****，上传淘宝后台寻求解决方案，商家态度一度表明如果淘宝维护了消费者权益商家将去其他店铺搞乱同行，淘宝店小二对空包裹证据视而不见，包庇商家直接判决商家没问题，请帮忙处理，谢谢。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
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补充内容
商家发货单号为圆通YT6253715539283，此单号在1月13显示签收，本人确定未签收比包裹，期间打了快递派件员咨询，得知寄过来为一个空包裹，重量0.36kg，而淘宝拍下的产品一共五个，正常重量为8斤，后在淘宝平台发起仅退款选项，商家直接拒绝，淘宝平台介入，我上传了快递公司提供的空包裹凭证，重量不符，五个产品寄出仅有0.36kg，平台无视空包裹凭证，同意商家拒绝退款，消费者货没收到钱也要亏，请帮忙处理，勿让商家以同样手段欺骗其他消费者。
用户补充投诉
补充内容
一共五个产品，快递公司发货总重量0.36kg，连一个产品的重量都不到，淘宝介入后，商家态度横蛮，最终判定商家没问题，消费者完全没有权益可言。
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