商家虚假发货，消费者提供空包裹凭证，淘宝小二视而不见，直接判决商家没问题

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商家发货单号为圆通YT62****55****83，此单号在1月13显示签收，本人确定未签收比包裹，期间打了快递派件员咨询，得知寄过来为一个空包裹，重量****，而淘宝拍下的产品一共五个，正常重量为8斤，后在淘宝平台发起仅退款选项，商家直接拒绝，淘宝平台介入，我上传了快递公司提供的空包裹凭证，重量不符，五个产品寄出仅有****，平台无视空包裹凭证，同意商家拒绝退款，消费者货没收到钱也要亏，请帮忙处理，勿让商家以同样手段欺骗其他消费者。

一共五个产品，快递公司发货总重量****，连一个产品的重量都不到，淘宝介入后，商家态度横蛮，最终判定商家没问题，消费者完全没有权益可言。