需要退货退款跟退货运费

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首先来讲,我投诉的是淘宝天猫平台,我在平台购物,商品出现质量问题,买家有权利申请退货退款,根据淘宝相关流程,谁的责任谁承担退货运费,可是我这边申请退货退款被卖家给拒绝了,拒绝以后,平台客服介入处理,最后的处理结果平台客服没有支持到我这边,所以我希望通过消费保这个平台曝光淘宝天猫平台,我这里有真凭实据证明商品有质量问题,结果还是没有支持到我,我这边很是希望,我这边的诉求是1:要求退货退款,2:要求卖家承担退货运费,公平公正处理,通过这个投诉平台 ,曝光淘宝天猫平台。

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