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寺库不发货,不退钱,已经三个月了,涉嫌金额较大
2022-01-21
已完结
11月28日购买的包,1月显示未发货。于1月5日要求退货,半月没有任何消息和说法,金额较大涉嫌欺骗
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:24:56
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
2022-04-06 13:30:18
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
2022-02-19 12:24:50
补充内容
请问你们这个消费保平台到底有没有干预?这都已经一个多月了一点音信都没有?
用户补充投诉
2022-01-25 15:49:14
补充内容
已在12315官网投诉备案。希望能尽快解决问题。我每天都会来看一次,我会一遍遍的投诉。
用户补充投诉
2022-01-24 13:57:45
补充内容
麻烦相关部门帮忙介入,退钱了好过年
用户补充投诉
2022-01-23 10:45:11
补充内容
已经点退款半个月了,还是退款审核,连15天连审核都没有过!这是个什么网站?你在用客户的钱干嘛呢?
平台跟进
2022-01-23 10:25:49
平台审核通过
2022-01-21 21:44:29
用户发起投诉
2022-01-21 21:44:27
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投诉信息
寺库
入驻企业
投诉问题:
退款不及时
/
发货不及时
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
7709.00元
投诉编号:
95091202
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一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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