极兔快递已停留了十二天不动
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我是发件人 快递1月8日在东莞清溪中心网点待了十二天仍然不发往下一站，快递单号是5570****，我多次找电话客服和微信平台客服解决，她们给的回复都是尽快解决，甚至微信客服告诉我一小时内必定有网点负责人给我回电话，过了一天仍然没有消息，我就想知道这快递到底怎么了，是把件弄丢了还是不发了，我的东西是退货产品，价值47，希望能得到解决！！！
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