小米移动卡强制停卡停机，申诉无用无法复机，无法正常使用。

2022-01-22

已完结

小米移动卡强制停卡停机，申诉无用无法复机，无法正常使用。致电客服依然不给解决，客服说要在手机App二次认证身份信息，一直申诉认证客服说后台没有收到申诉申请。现在手机卡一直处于停机状态，本人花几千买的号码希望小米移动可以恢复手机卡

投诉进度

企业完结

2022-01-28 17:48:50

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，感谢您的支持和理解。

企业跟进

2022-01-25 18:33:23

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-01-25 14:48:00

用户补充投诉

2022-01-24 09:53:59

补充内容

请尽快复通电话，避免我本人损失更多

消费保投诉平台审核通过

2022-01-22 00:44:27

用户发起投诉

2022-01-22 00:44:25

投诉信息

小米移动电话卡

投诉问题：

服务态度差套餐纠纷强制停机

投诉诉求：

改善服务改善服务

涉诉金额：

2400.00元

投诉编号：

95091395

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