入住如程平台酒店，退房成功，押金一直未退

2022-01-22

已完结

2022年1月4日入住如程诗柏云特色酒店，1月5日退房，至今未收到押金；预定灵峰山庄1月11日入住，提前48小时取消，也未收到押金。目前共有四笔押金，共计5976元，要求平台立即退还所有的押金！！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:24:57

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-03-11 17:07:41

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台审核通过

2022-01-22 08:08:46

用户发起投诉

2022-01-22 08:08:44

投诉信息

杭州如程网络

投诉问题：

押金问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

5976.00元

投诉编号：

95091533

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