投诉VIP陪练，擅自更改合同！！！无辜清零课时！！！

2022-01-22

已完结

购买vip陪练当时承诺的课程没有使用期限，2022年1月14日我发现课程无法使用打电话才被告知42.5节课程全部清零，要么退一半课程给我，要么给我半年的AI课程。请问我还有一半的课程哪里去了？我买的课程为什么要换成AI课啊

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-06-28 09:14:10

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于企业目前已停止运营，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

消费保投诉平台跟进

2022-01-24 14:03:03

消费保投诉平台审核通过

2022-01-22 10:20:08

用户发起投诉

2022-01-22 10:20:06

投诉信息

VIP陪练

投诉问题：

服务态度差霸王条款活动问题

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

7688.00元

投诉编号：

95091658

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