安能物流公司丢件一直收不到件

2022-01-22

已完结

快递一直收不到是几罐蜂蜜和水果从泉州到深圳坪山已经八天了都还没到一直在服务点来回转水果估计已经坏了并且找不到投诉和解决问题的地方小程序客服解决不了问题电话投诉没有人工，打给了快递员他也说不关他的事

投诉进度

企业完结

2022-01-29 11:59:52

处理结果

尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的500019066951延误问题，处理结果：此单货物已全部派送到位，系统显示已做异常签收；感谢您的关注和支持，安能物流将持续改进做得更好，竭诚为您服务。

企业跟进

2022-01-27 17:43:46

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-01-27 16:47:06

消费保投诉平台审核通过

2022-01-22 10:52:57

用户发起投诉

2022-01-22 10:52:55

投诉信息

安能物流

投诉问题：

延误晚点投递纠纷商品丢失/损坏

投诉诉求：

退回快件赔偿

涉诉金额：

1500.00元

投诉编号：

95091709

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