要求退差价
网友保保_395683
在2021年12月29日下的订单，一直到19日没有登陆过京东商城APP，19日无意中登陆以后，发现商品降价500块钱。属于京东年货节降价。而京东年货节在2022年1月1日就已经开始。朋友告诉我有没有保价之类的，我根本不知道还可以保价。联系商家说7天之内有一次保价退差价的情况。让我根据步骤去参加。显示此商品未参与参加，前后颠倒，本末倒置。然后像京东平台客服投诉。京东平台客服说解决不了这个事情，商家没有在详情页显示就没办法联系商家处理。首先我不知道还有保价的服务，所以我也没注意。其次发现以后已经降价500，商家承诺有7天保价服务，并且有一次补差价的机会。最后京东平台客服说商家没有在详情页说明，没有证据。如果过去一个多月了或者两个月了，我自己认栽，这前前后后才几天。降价500块钱。我现在要求补差价。我在购买的时候没有给我说还有价保的服务，所以我不知道这个情况，对于消费者来说，应该享有知情权，在购买商品的时候就应该告知，所以导致我一直没有登陆京东进行查看，当我无意中登陆京东商城时才发现价格下调了，而下调的原因是因为京东年货节，我12月29日晚上下的订单，京东年货节从1号就已经开始了，我就有理由怀疑1号就已经调了价格。而我去问了商家以后，商家的承诺是，享受7天保价，如果是1号调的价格，那我就应该享有退差价的权利。京东客服就以我发现晚为由，拒绝商家进行赔付差价。只由买家自认倒霉。
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