拼多多，在线客服诱导还款

2022-01-22

已完结

退货退款的物品因为包裹寄错，店家拒收。平台让我还款。我当天安排重新邮寄给店家也签收。另外在线客服161号，诱导我还款，过后申请退回。现在平台收了我的还款，客服一直不处理退回

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:24:58

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-01-24 10:13:58

消费保投诉平台审核通过

2022-01-22 15:08:30

用户发起投诉

2022-01-22 15:08:28

投诉信息

拼多多

投诉问题：

虚假宣传虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

49.90元

投诉编号：

95092158

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