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三个酒店订单,未使用,无法预约合适时间且在有效期内大部分时间已约满,无法使用,无法预约
2022-01-22
已完结
三个酒店订单,未使用,无法预约,且在有效期内大部分时间已约满,订单无法使用,旅划算不退款,诉求退全额,简直就是霸王条款
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:24:58
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-02-06 15:59:52
补充内容
退款一直未处理,说是申请处理但一直没有消息!拖到过期就更不能退了!拒不退款
平台跟进
2022-01-24 17:47:42
用户补充投诉
2022-01-23 14:54:13
补充内容
几次协商都拒绝退款,无法预约,强制消费,希望能做退款处理
用户补充投诉
2022-01-22 22:35:26
补充内容
跟客服沟通,客服说不能退,目前那边反馈不能退,且有效期内无法预约和使用,简直就是霸王条款,欺骗消费者,不能服务都不能退
平台审核通过
2022-01-22 15:11:01
用户发起投诉
2022-01-22 15:10:59
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投诉信息
旅划算
入驻企业
投诉问题:
退改问题
/
无法消费
/
强制消费
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
2154.00元
投诉编号:
95092163
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