我在2021.1.13购买的裤子,买了以后第一时间看了快递告诉她商品有问题,然后第一时间联系他,她一直没有给我处理,我今天发现她拒绝了我的请求,我就在第一时间申请介入,1.22我接到了电话,告诉我说现在仓库关门了,退不了了,然后开始持续威胁我