投诉掌门一对一，退费太难，10月份申请退费，到现在还没退

网友保保 2022-01-22

已完结

您好！我在掌门一对一给孩子买了课时，由于双减现在没时间上课，10月18号在掌门一对一APP上申请了退款，12.23终于完成了金额确认等待打款，到现在迟迟没有退款。现我要投诉掌门一对一迟迟不退费，麻烦相关部门帮忙解决。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:24:58

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-01-24 11:48:20

平台审核通过

2022-01-22 15:22:01

用户发起投诉

2022-01-22 15:21:59

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