淘特规则是在新人专区下单后，得总金额36元的券，但是我下单了，不发给我这个券，多方联系客服不解决问题

网友保保 2022-01-22

已完结

淘特规定新人在新人专区下了首单之后得36元券，但是他不发给我，我根本领不到。淘特在我这边出问题了。多次联系客服敷衍，不给解决。我多次联系了客服，已经联系了10多次了。客服总说要升级客服处理。总共联系了十次客服。因为升级客服，所以我的问题我就描述了16遍。但是客服不解决问题，态度敷衍。还有我打了两次电话，总共有四个人，说帮我记录反馈给上一级，24小时之内给我处理答复，但是24小时之后，我等了24小时之后，他们都没有给我答复，我想反映的问题有两个，一。是我然后下了首单，没有领到那个券，领不到那个券。36元的券，我希望淘特尽快发给我。二是淘特解决问题很慢，敷衍，我希望淘特能够改进服务，而且他们不解决问题的。就是模棱两可的回答，然后就是一步步的升级处理，升级处理。我希望能解决这些问题，谢谢。

投诉进度

展开全部