荥阳市豪布斯卡周大生珠宝欺骗诱导购买一口价商品
球累马别管我了
已完结我于2021年5月19日在荥阳市豪布斯卡周大生珠宝购买一个戒指以及一个转运珠，当时的柜姐承诺只要增加百分之25购买新产品全场可换，于2022年1月21日联系柜姐旧换商品时，商量兑换一个克重的商品，才得知自己的戒指仅有2克，价值800元每克，转运珠仅有1.5克，2800元仅购买到了3.5克黄金，而我一直对外人说的都是我的戒指3克多，转运珠2克多，在此之前，我是不知道克重的并且未曾看到标签，然后得知只能兑换一口价商品，才知道自己购买的是一口价商品，我要求兑换按克重购买的商品，商家不予兑换，并且态度恶劣，暗讽我不长脑活该买错。
投诉进度
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
2022-01-25 16:07:16
用户补充投诉
2022-01-23 01:36:44
补充内容
咱希望周大生珠宝能加强员工培训，那买一口价商品时，你就大声喊出来是一口价商品呗，那藏着掖着做人咋这么不厚道呢，并且尽快给我处理了，退款让他0.2个亏损，退我2248现金 ，或者这么滴，按你500的克价算，给咱兑换5.6克的金子。
用户补充投诉
2022-01-23 01:32:57
补充内容
咱半夜气的睡不着，那但凡是咱知道点这细节知道点兑换的条款这样，咱不会来纠纷。问题咱不道阿，你柜姐老嫂子你自己个知道回收300每克，那推荐我购买800每克的金饰咋想的，那不道吭声吗，咱要是知道，咱指定不再购买，啥家庭呀，400多的不买非要800翻价买。包括这柜姐，下午还在一直推荐我加钱购买一口价商品划算，那怎么划算了呢，那我都因为这个事纠纷来了，还让我往坑跳呢，这2800是小事，咱拗不过你欺骗咱呀，让东北人心寒了
用户补充投诉
2022-01-22 16:05:45
补充内容
并且我于昨日联系柜姐处理问题时，柜姐说会上报经理处理此事，而今日发了10个语音大概有9个语音都是在说我购买的是一口价商品只能兑换一口价商品。 是的，我是现在才知道。当时的柜姐并未与我明确说明我购买的是一口价商品，以及日后的旧换还有这样的要求。 柜姐说话难听暗讽我自己不长脑，怎么可能不知道克重，试问，普通老板姓家谁会有成金子的称。 钱我是实实在在 2800给了，为什么不能兑换克重的商品，柜姐解释一口价的商品价格 每克贵300左右都是贵在它的工艺上，当初的柜姐为什么不跟我解释。
平台审核通过
2022-01-22 15:59:03
用户发起投诉
2022-01-22 15:59:01
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