康宝消毒碗柜配件质量差多次投诉，无安排维修师傅上门检查和更换配件。

CHENJF 2022-01-22

已完结

康宝消毒碗柜配件质量差多次投诉，无安排维修师傅上门检查和更换配件。 每次投诉后，康宝维修师傅电话忽悠，每次强调要再收费才上门检查和更换配件。 第一次更换电路板和一支消毒灯后（并且当时原装消毒灯可以正常用的，师傅忽悠说灯快坏了，需要更换的），当时有反馈过给维修师傅更换的消毒灯有不定时不亮的问题出现，维修师傅当时忽悠检查一下，之后当无事离场。后面更换的消毒灯不亮了，维修师傅不肯上门检查和更换，这摆明坑客户的钱。请相关部门严惩这些恶劣诈骗行为，以及跟进处理问题，谢谢。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:24:58

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-02-08 10:29:01

平台审核通过

2022-01-22 16:13:45

用户发起投诉

2022-01-22 16:13:43

展开全部