京东售卖假货

网友保保_802989 2022-01-22

已完结

10月31号在京东购买了一款2tb的优盘，收到货后使用过程发现无法读取大文件，经过鉴定发现优盘是扩容盘，实际容量只有59G，投诉到平台，客服态度极其恶劣，还和投诉专员在电话吵了一架。专业认为京东售卖假货是合情合理，我不认可这个说法！他给出的处理结果就是补偿100元。我不同意。

投诉进度

用户评价

2022-01-29 20:21:44

品牌评价

没有处理！

企业完结

2022-01-28 16:24:44

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予处理建议辛苦您举证，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2022-01-24 09:37:08

消费保投诉平台审核通过

2022-01-22 16:20:47

用户发起投诉

2022-01-22 16:20:45

投诉信息

京东商城

投诉问题：

虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

改善服务赔偿

涉诉金额：

100.00元

投诉编号：

95092289

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