销售质量不合格产品

2022-01-22

已完结

购买的小米10s手机，屏幕与边框出现严重缝隙，屏幕已经被顶的变形，目前肉眼可见已经变形。这种严重产品质量问题，随时都有爆炸危险，严重威胁人身安全，所以要求退货。

投诉进度

用户评价

2024-11-25 19:59:36

企业完结

2022-01-28 15:57:46

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2022-01-24 09:37:08

消费保投诉平台审核通过

2022-01-22 20:06:13

用户发起投诉

2022-01-22 20:06:11

投诉信息

京东商城

投诉问题：

产品质量缺陷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3499.00元

投诉编号：

95092686

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