如程订房押金不退

网友保保_945079 2022-01-22

已完结

1月1日订房取消的押金1688元，客服回复说21号退款，至今未退。1月17日入住，18日退房。退房即退押金3264元也没退还。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:24:59

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-03-11 17:06:16

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台审核通过

2022-01-22 22:17:33

用户发起投诉

2022-01-22 22:17:31

投诉信息

杭州如程网络

投诉问题：

虚假宣传押金问题倒闭/跑路

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

4962.00元

投诉编号：

95092845

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