轻松到家不经客户同意，连续取消一个月前预约好的服务
网友保保
已完结2021年12月9日网上购买了一份保洁套餐，当时马上就有相关工作人员联系我，我在电话里咨询，什么时候可以预约，工作人员说1月分开始可以预约，后来大家加了微信，微信里我再次问什么时候可以预约，他还是说1月，于是我就没关注这事了，打算一月再约！到了12月24日，又有一个客服联系我，说12月15号已经开始预约了，我跟客服说了，我只有周日在这个家点进去看，只剩下23日这个周日了，于是，我预约了23日早上的服务！到了22日中午，他们客服打电话给我，说无法安排阿姨上门服务，事隔一个月，才跟我说没有阿姨，我可是提前一个月预约的，最后，我没同意，我坚持明天必须上门服务，因为目前已经没有保洁其他可以约了，为什么不早点告之，我可是12月24日就约了明天的服务！后来客服还跟我说，他们公司25号开始放假，所以把26号的预约也用这样的方式，单方面强势的帮客户取消了，理由也是没有阿姨！但今天隔壁邻居有阿姨上门服务，我大概打听了一下，根本不是没阿姨接，而且他们不给阿姨接！跟我说的理由和实际情况完全不一样！作为服务性行业的家政公司，还可以这样，不顾顾客的反对，强行单方面取消订单，此事算不算违约？临近过年，根本没有阿姨可以帮忙打扫，轻松到家这样操作，直接违背了我国的相关服务规定，有没有阿姨，不是我们顾客考虑的，是轻松到家去想办法解决的！为啥阿姨说没事做，轻松到家就说阿姨太忙了，接不了单！希望相关部门和可以严格查处轻松到家，没诚信的公司，不应该在中国发展！谢谢！
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