提钱购收取高额前期费用
网友保保
已完结提钱购收取高额前期费用，变相的高利贷。借款2400，平台让购买权益卡1900，然后平台回收后，实际到账1405，我要求跟平台协商只归还实际到账的款项。如果协商不行，我会进一步投诉
投诉进度
企业完结
2022-01-25 10:26:18
解决方案
客服回复
处理结果
您好，客诉部门对于此事已经电话联系亲并给出处理方案，烦请亲认真考虑，对于此次事件给您造成的不便，程程深表歉意，后期如有其他问题，也可随时致电同程客服热线95711，我们也会努力为用户提供更贴心的服务。祝您快乐每一程！
企业跟进
2022-01-24 09:33:46
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
平台跟进
2022-01-23 18:31:08
用户补充投诉
2022-01-23 12:02:27
补充内容
压根就不给协商，还说多次协商未果。
用户补充投诉
2022-01-23 12:01:20
补充内容
平台只打过一个电话，我说要协商归还实际收到的款项，平台不给协商，现在发消息却说多次协商无果
用户补充投诉
2022-01-23 09:17:06
补充内容
看错了，实际到账1425元
平台审核通过
2022-01-23 09:16:07
用户发起投诉
2022-01-23 09:16:05
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消费保几天结果就出来了