比亚迪未尽告知义务无故清零本人积分,比亚迪客服投诉不予回应

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本人在2020年底购买了比亚迪宋pro,当时赠送了25000多比亚迪商城积分,在没有任何通知与提醒的情况下,于2022年1月初,擅自无故清零积分24383。询问客服告知说过期,但厂家未尽告知义务,无任何短信电话提醒,APP没有通知推送,APP醒目位置也无提示,请退回积分或赔偿等价金额。

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