安能货物到达，迟迟不送，并且打电话说给我处理，却一直杳无音信

网友保保 2022-01-23

已完结

1月21日上午6点到达安能龙港分拨中心，21日，22日一直没送货，我打电话去咨询，给的答复是忘了送。承诺1月23日上午加急送，1月23日上午，又改口说下午才能送。打95344，只是一直重复承诺4个小时内给解决，1月22日同样是答复4个小时内给解决，就没有下文。

投诉进度

企业完结

2022-01-29 11:58:58

解决方案

解释

处理结果

尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的时效问题，处理结果：此件于1月23日已签收，客户已收到货物；感谢您的关注和支持，我司将持续改进做得更好，竭诚为您服务。

企业跟进

2022-01-27 11:02:55

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-01-26 22:18:16

平台审核通过

2022-01-23 10:25:55

用户发起投诉

2022-01-23 10:25:53

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