智行火车票自动开通抢票服务扣除49元,反馈问题都是语音播报找不到人工客服,请退款 网友保保 2022-01-23 已完结 自动开通抢票服务扣除49元,反馈问题都是语音播报找不到人工客服,请退款 投诉进度 企业完结 2022-01-24 18:07:55 解决方案 解释/道歉,退款 处理结果 经营者已联系消费者沟通,正常解释该产品问题,目前问题已解决,消费者认可,同意办结。 平台跟进 2022-01-24 11:54:07 平台审核通过 2022-01-23 10:34:49 用户发起投诉 2022-01-23 10:34:47 展开全部