在大鲸洗平台洗鞋后，鞋子被洗的面目全非，已无法穿着，但该平台只愿意赔偿清洗费的十倍

网友保保 2022-01-23

已完结

2022.1.11我在衣家公司下属的大鲸洗微信小程序里下单了干洗业务，该平台采用上门取件，安排就近工厂洗涤，再把洗好的衣服邮寄回来的方式经营。2022.1.19我我检查邮寄回来的衣物，发现自己的鞋子被他们洗的面目全非，鞋面全部褪色，部分地方已经洗破了，由于褪色导致鞋子和本来的面目根本不一样，无异于假鞋，根本无法穿着，无法修复，我寻找售后平台，他们态度一直磨磨蹭蹭，拖延时间，经过四天的漫长等待，他们最终说只赔我清洗费的十倍，也就是249元，我还为我的鞋子付了24.9元的清洗费，也就是说他们只能赔付我224元。但是我的鞋子已经无法穿着，而且仅购买了两个月的时间，两个月里实际穿着时间不到一个月，我的鞋子是在双十一的各种优惠下483元买到的，我要求按当时鞋子购买价格的80%赔付，也就是386.4元，但是他们拒不同意。