同程网恶意骗消费者 网友保保 2022-01-23 已完结 我本来买了一张从温州到宜春的二等动车票,手机上显示需要抢票,我就点了进去,我抢的是二等坐的票跳出来是商务舱的票,后我就退票扣了我200多的手续费 投诉进度 企业完结 2022-01-26 09:22:38 解决方案 解释道歉 处理结果 致电用户解释沟通:此单的话正常解释我司体验补偿,最高补偿两个50卡券,客户接受。 企业跟进 2022-01-24 12:37:03 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2022-01-24 11:53:53 平台审核通过 2022-01-23 12:30:35 用户发起投诉 2022-01-23 12:30:33 展开全部