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虚拟加油卡
2022-01-23
已完结
京东买完虚拟加油卡卡密收不到也无法充值,京东始终不处理要求联系警方出面解决。
投诉进度
企业完结
2022-01-28 15:32:15
解决方案
解释
处理结果
尊敬的客户您好,经核实所购商品为虚拟卡券,卡密仅支持购买账户查看,一单售出不支持退货退款,如非本人使用并遭受财产损失请尽快报警,京东对商家有严格的管控支付,如商家存在违规绝不会包庇商家,后续也会积极配合警方调查,感谢您对京东的支持,谢谢
平台跟进
2022-01-23 17:19:41
平台审核通过
2022-01-23 14:20:33
用户发起投诉
2022-01-23 14:20:31
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投诉信息
京东(线下门店)
入驻企业
投诉问题:
欺诈销售
投诉诉求:
退货退款
涉诉金额:
1000.00元
投诉编号:
95093594
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