虚拟加油卡

2022-01-23

已完结

京东买完虚拟加油卡卡密收不到也无法充值，京东始终不处理要求联系警方出面解决。

投诉进度

企业完结

2022-01-28 15:32:15

处理结果

尊敬的客户您好，经核实所购商品为虚拟卡券，卡密仅支持购买账户查看，一单售出不支持退货退款，如非本人使用并遭受财产损失请尽快报警，京东对商家有严格的管控支付，如商家存在违规绝不会包庇商家，后续也会积极配合警方调查，感谢您对京东的支持，谢谢

消费保投诉平台跟进

2022-01-23 17:19:41

消费保投诉平台审核通过

2022-01-23 14:20:33

用户发起投诉

2022-01-23 14:20:31

投诉信息

京东（线下门店）

投诉问题：

欺诈销售

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1000.00元

投诉编号：

95093594

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