分期乐和鹰视教育存在的关系
网友保保
已完结在鹰视教育报名后老师莫名的联系不上，欠款是分期乐这边的，肯定得从这边入手
投诉进度
企业完结
2022-02-14 10:28:10
解决方案
客服回复
处理结果
经核实，用户于21年11月27日通过平台1笔课程订单，综合费用为0，由第三方鹰视教育提供课程服务及课程售后。在交易时订单本金、月供均有展示，用户同意并刷脸认证才能完成交易。关于用户反馈无法联系商家问题，平台收到用户反馈第一时间反馈商家，目前商家已联系用户沟通，不存在联系不上商家问题。平台于22年2月8日联系用户解释清楚，建议用户后续有问题可以拨打分期乐官方客服电话95730进一步咨询。
用户补充投诉
2022-02-07 11:36:46
补充内容
请平台加速处理进度
企业跟进
2022-01-24 09:28:58
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
平台跟进
2022-01-23 18:22:01
平台审核通过
2022-01-23 14:42:27
用户发起投诉
2022-01-23 14:42:25
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