拼多多平台起航厨电专营店私自串改商品信息，不发货

网友保保_974350 2022-01-23

已完结

本人于1月18日在拼多多购物平台购买了AR智能稳定云台。于20号超过发货48小时还未发货，拼多多平台发送信息，赔付3元无门槛延期发货优惠卷。但是一直没有到账。于昨日22号致电客服热线，客服说该商品为预售商品，可是本人有购买时的订单截图，商品界面截图，以及另一个账号的购买后赔付到账截图。本人怀疑拼多多平台随意串改商品信息，损害消费者利益权益。图一图二为另外账号延期发货赔付的优惠卷。图三为购买时的商品界面截图，48小时发货。图四为昨日的商品界面截图，已经变为预售商品。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:25:01

处理结果

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平台跟进

2022-01-24 10:13:58

平台审核通过

2022-01-23 15:26:45

用户发起投诉

2022-01-23 15:26:43

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