瓜子二手车车速拍欺骗消费者不办实事！现在还甩锅！

网友保保 2022-01-23

已完结

我名下的一辆北汽威旺M20小型载客汽车，在瓜子二手车车速拍平台售卖的，当时欺骗我说包办过户的，现在还没有给我过户！我找客服打电话说合同来，平台不包办过户，让我和买家协商过户！我就不知道当时平台为什么不和我说过户需要我们协商过户的！当时卖车时买家本人也没有过来，我也不知道买家的联系方式！平台都没有告诉我买家的联系方式，我怎么和买家协商过户呢？现在平台甩锅甩的很干净！欺骗消费者！

投诉进度

企业完结

2022-01-26 09:59:25

解决方案

解释

处理结果

重复投诉，目前买家电话停机平台无法联系上买家，合同中有写明过非平台办理过户，是由买方自行过户，故无法满足卖家过户诉求，建议卖家通过司法流程找到买家解决车辆过户问题。

平台跟进

2022-01-26 09:48:07

平台审核通过

2022-01-23 15:32:50

用户发起投诉

2022-01-23 15:32:48

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