投诉饿了么茶百道商家食品安全问题要求按照食品安全法赔付

网友保保 2022-01-23

已完结

于2022年1月23日下午购买茶百道大杯水果茶，打开杯子里面发现有一个虫子，第一时间跟商家沟通，商家拒不承认问题 一直强调不可能 没有道歉的意思 最后只说给我退款 跟饿了么协商也无果 我希望可以捍卫消费者的权益 对我进行赔偿。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:25:01

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-01-29 17:31:10

跟进内容

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

用户申请完结

2022-01-25 12:17:28

申请原因

...............

平台跟进

2022-01-24 17:53:51

用户补充投诉

2022-01-23 20:33:00

补充内容

商家资料

平台审核通过

2022-01-23 15:35:46

用户发起投诉

2022-01-23 15:35:44

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