中通快递虚假签收问题

2022-01-23

已完结

快递显示已在代理点签收，数次去代理点，代理点说未送达。打快递员网点电话要不不接要不关机。在中通平台投诉迟迟得不到处理。另有快递单号75****24035692是同样情况

投诉进度

企业完结

2022-02-09 15:33:41

处理结果

75847988098902您好，经调解，中通快递股份有限公司2月9日回复：针对客户反馈的虚假签收问题，经核实此件已换单退回，退回单号73176414362911，客户认可，无异议。

消费保投诉平台跟进

2022-01-24 11:59:51

消费保投诉平台审核通过

2022-01-23 16:14:41

用户发起投诉

2022-01-23 16:14:39

投诉信息

中通快递

投诉问题：

投递纠纷客服电话接通难

投诉诉求：

退回快件其它

涉诉金额：

12.00元

投诉编号：

95093763

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