物品发出卖家有留底照片证明东西完好,但是到收件方这边物品已经划伤,快递员是上门把物品拿走打包发货的,不能排除顺丰内部人员打包过程中造成损坏,快递还给我发错了地址,导致延误,派件员在没有询问我方不方便派件的实况下把我的物品放在了超市门口,没有提醒让我当面拆箱验货,还私自做主帮我签收,二十三天沟通无果,而且包包已经涨价,买来过年上门提亲用的,重新购买也需要时间,理赔客服态度恶劣,拖延时间。不予赔偿