唯品会不予退款，强行发货，

网友保保 2022-01-23

已完结

本人于2022年1月16日与唯品会平台购买阿迪达斯鞋一双，在家试穿鞋底有轻微脏，因鞋子过大，不合脚，而且鞋子瑕疵很多，到处都是胶，怀疑非正品，发起退货退款，商家收货后以鞋底有脏影响二次销售为由强行发回货物不予退款，希望商家给合理解释，履行七天无理由退款的承诺，。

投诉进度

平台完结

2022-02-12 11:36:34

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-02-04 09:38:47

申请原因

收到企业退款

用户补充投诉

2022-01-26 13:46:19

补充内容

鞋有质量问题，还要强行发回我地，不予退款，在家试穿，鞋面接口处多处出胶，把责任推到买家身上，这样商家真是强卖，无良商家。正品鞋会有这样问题吗？

平台跟进

2022-01-24 10:26:07

平台审核通过

2022-01-23 18:53:03

用户发起投诉

2022-01-23 18:53:01

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