1月8日泡泡玛特线上抽盒机抽到人生如戏的冉冉新星,22号收到发现是另外一款男一号,线上申请了换货被拒绝,也联系了在线客服,一直是机器人,好不容易有人工客服,登记完就没下文,一直没有等到客服说的反馈,再联系又是机器人客服了。诉求对方承担运费换货。