美团处罚不合理

网友保保 2022-01-23

已完结

我是骑手，接到一个外卖订单，客户地址跟订单地址不符合，我无法配送。我就按客服操作，期间客户家人打来电话说孩子定错位置了，餐让我吃了。我还是坚持把餐送到商家，过一会美团客服还让我我索赔订单。 申诉失败，扣了我10块钱，我又咨询客服，客服说让我二次申诉，会有专员审核，我又二次申诉，如实写了原因，还是申诉失败，这不是欺骗骑手吗？一个订单我没挣到钱反而折腾半个小时。还罚我钱？

投诉进度

用户申请完结

2022-01-24 20:36:47

申请原因

。。。。。。。。

企业完结

2022-01-24 13:07:25

解决方案

其它

处理结果

您好，工作人员已联系您处理。

企业跟进

2022-01-24 13:06:04

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-01-24 11:59:10

平台审核通过

2022-01-23 20:49:08

用户发起投诉

2022-01-23 20:49:06

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