购买优惠次卡因为菜鸟裹裹自己的原因发生退款问题，但是退款规则不合理无法协调一致
已完结
购买了10次卡正常使用4次后突然小程序告知我的寄件地址无法下单(寄件地址没有改变过)，联系客服后说可以给我退款，后来又能正常下单了，我又使用了两次，就是还剩4次，但是小程序取消了我剩下的次卡，并有客服告知我只能退2块多，本来正常平均3.9一次的消费，发生退款要按6.5一次计算，没有按正常比例退款，我认为不合理，其次发生退款的原因是该小程序的问题，突然不能正常寄件，不是我个人原因导致要退款。如果没有购买次卡，按照我平时的寄件量和他们的收费规则，也不是6.5一单，所以我认为收费不合理，退费规则也不合理，处理结果我很不满意，钱虽小，但是这属于霸王条款进行
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
