购买优惠次卡因为菜鸟裹裹自己的原因发生退款问题,但是退款规则不合理无法协调一致

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购买了10次卡正常使用4次后突然小程序告知我的寄件地址无法下单(寄件地址没有改变过),联系客服后说可以给我退款,后来又能正常下单了,我又使用了两次,就是还剩4次,但是小程序取消了我剩下的次卡,并有客服告知我只能退2块多,本来正常平均3.9一次的消费,发生退款要按6.5一次计算,没有按正常比例退款,我认为不合理,其次发生退款的原因是该小程序的问题,突然不能正常寄件,不是我个人原因导致要退款。如果没有购买次卡,按照我平时的寄件量和他们的收费规则,也不是6.5一单,所以我认为收费不合理,退费规则也不合理,处理结果我很不满意,钱虽小,但是这属于霸王条款进行

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