伊芙丽集团严选商城霸王条款不给消费者退款!

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从伊芙丽集团严选商城买的1A********1Q米色大衣,由于试穿不合适退回商家。1月21日商家收到退货后声称衣服商标有缝过痕迹,且衣服背面商标位置有缝线,拒收包裹,不予退款。我收到衣服后,仅试穿一次不合适立马收好,没认真审视衣服,更没注意到商标问题。我是伊芙丽多年客户,自己买的决定留下的衣服只会摘吊牌从不剪商标,更不会由于自己的问题骗商家几百块钱!商家没有任何依据,收件后看到商标损害就把责任推到我的身上!他们的寄件人和收件人是不是同一个人?寄件人寄出衣服时是不是没有认真检查?怎么能证明不是他们商家自己的问题而是我的问题?我如果想留下这件衣服,我肯定会仔细检查,如果发现商标问题我肯定也会找商家问询。我绝不会吃这个哑巴亏,不是我的责任我绝不会承担!商家给我退回我也会拒收!

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投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
816.00元
投诉编号:
95094212
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