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购买5个月的商品不发货也不退款
2022-01-23
已完结
2021年9月11日购买的包一直未发货,2021年11月22日申请退款,又一直以系统升级人工审核为由迟迟不退款。
投诉进度
平台完结
2022-04-27 20:33:39
处理结果
投诉人您好,很高兴您的问题得到解决,此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
用户申请完结
2022-04-27 20:33:39
申请原因
申请结案
用户补充投诉
2022-04-09 22:28:54
补充内容
4月6日寺库回复与我沟通,一直未接到任何沟通信息。现在平台客服都不回复我的问题了。请问寺库到底要怎么处理???
企业跟进
2022-04-06 13:27:31
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
2022-03-18 11:28:55
补充内容
截止今天3月18日还未收到退款!从2021年9月11日购买到现在,大半年时间了一直不发货不退款,之前说系统升级,现在又是在退款中,欺骗消费者吗?
用户补充投诉
2022-01-29 19:44:59
补充内容
该企业一直未处理,也没有与我联系退款事宜,找客服人员,无人回复。人工客服要么是离线状态要么就一直排队。
平台跟进
2022-01-24 11:44:23
平台审核通过
2022-01-23 21:39:58
用户发起投诉
2022-01-23 21:39:56
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评论 1
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注销用户
2年前
到全国12315网站投诉,大家一起投死寺库
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投诉信息
寺库
入驻企业
投诉问题:
退款不及时
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
4699.00元
投诉编号:
95094241
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