创课聚学服务态度差，不退费，老是宣传VIP
崽崽
已完结我是八月份购买的课程，但一直没上课，就看过一节介绍课，然后想退了，那个APP上的客服不知道是不是就没有，一直没回应，我就找那个班主任直接就说不能退，又找其他的客服，然后说让我加另一个老师，那个老师也是一直不同意，快无语了，购买前根本没说不能退，就算我看了一节课，不能全退了，也能退吧。当初报班缴费的时候说学员的考试报名，审核之类的都管，感觉挺省心就报了，结果就是加了一位班主任老师，也没有班级群，班主任老师每天只会发一些升级vip的消息，狂轰滥炸。
投诉进度
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
2022-02-17 15:52:33
用户补充投诉
2022-02-01 14:49:36
补充内容
什么意思，刚一接电话就挂断，咋，什么不能好好说，根本没有解决问题的意思。
用户补充投诉
2022-02-01 14:08:06
补充内容
投诉根本没有用啊，就打了个电话，就没了？根本没解决啊
用户补充投诉
2022-01-25 16:09:45
补充内容
客服打了个电话，手机显示的还是骚扰电话，差点都没接上，反正客服就说不能退，还说这是往年的，我服了，购买前那个老师没说还是往年的课程，说一购买课程就发了，我没看不管他们的事，我打电话的时候还是很心平气和的，还直接说法律什么什么的，无语。
用户补充投诉
2022-01-24 09:53:15
补充内容
客服根本就不管，无语住了，有没有客服一个样，还不如没有，直接投诉
平台审核通过
2022-01-23 22:47:26
用户发起投诉
2022-01-23 22:47:24
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