京东协同商家欺诈消费者
网友保保
已完结上次投诉之后，京东客服联系到本人，让本人联系京东商家客服进行更换，商家告知除了外壳之外，所有东西进行换新，在经过商家处理之后，寄回来的笔记本电脑连最基本的软件都运行不了，电脑运行最基本的WPS办公软件都会卡死！严重怀疑电脑的硬件是否更换！
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