要求苹果退款

网友保保 2022-01-23

已完结

我的妹妹， 一个未成年小孩，玩我手机的时候，用苹果充值了抖音里面的一个抖十，我知道以后，立马联系了抖音客服，抖音客服说可以退百分之70，剩百分之30收取手续费，我什么都没用，为啥要付这个手续费，她们让我联系苹果客服，说苹果客服能退全款，结果苹果客服告诉我退不了，我问为什么，她们说就是审核完就是退不了，理由也没有，还不给我退款，属于霸王条款!

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:25:02

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-01-24 17:41:06

用户补充投诉

2022-01-23 23:36:28

补充内容

1.非恶意退款2.意外购买，3 与苹果多次交流申请不予退款，不符合国家三包政策4.在各种平台上发现了众多受害的苹果手机使用者在未输入密码确认情况下被扣款，并且与苹果多次交涉但被拒处理.

平台审核通过

2022-01-23 23:33:58

用户发起投诉

2022-01-23 23:33:56

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