申请了七天无理由退货,以商品激活为由不退货款

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1月11日申请了7天无理由退换货,商家同意了,1月21号商家以商品激活影响二次销售为理由拒绝退款。商品的话是原包装寄回的,购买的是黄色天猫精灵。

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处理结果
投诉人您好,如果商品已经激活,无法享受7天无理由退货。对此消费保难以提供有效帮助。
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